ファンをつくる『くらかけ屋』

コミュニティリーダーが必要

ファンベース・マーケティングにおいて、ファン・コミュニティの運営は究極のテーマである。 同窓生などが定期的に開催されるのはまめな幹事役がいることが多い。 このようにコミュニティを活性化するには、積極的で面倒見がよいコミュ

なぜ「ファン」なのか?

2017年2月にアジャイルメディアネットワークが主催した「アンバサダーサミット2017」に参加した。基調講演はファンベースでのマーケティングを打ち出しているさとなおさんこと佐藤尚之さん。合同会社くらラボが打ち出しているマ

どうしてコミュニティなのか?

第1回くらラボ!ゼミにご参加いただいた皆さん、ありがとうございました。日程が合わなかった皆さんはぜひ次回ご参加ください。さて、ワークショップ後の懇親会で参加した方から、「どうしてコミュニティに関心があるのですか」と聞かれ

購入したあとの顧客ケアこそがCRM戦略

企業にとってウェブサイトは当初、ほかのメディアと同じように企業側からの発信メディアととらえられていました。企業はわれ先にとホームページをつくり、従来のメディアと同じようにカタログやチラシをホームページに移し替えていたので

CRMとは?

昨今、またCRMが注目されています。CRMとはCustomer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略で、訳すと顧客関係管理となります。アイティメディアの情報シ